【张守春】绩效考核：设计与管理

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【张守春】绩效考核：设计与管理

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21世纪美国最新人力资源管理理念


又到了制订绩效考核方案和指标的时候了，您有没有压力？想不想重新设计一套流行、高效的绩效考核体系，给老板、员工一个惊喜？对您个人而言，愿意不愿意跟美国最流行的绩效管理概念进行交流，借以提升自己作为职业HR经理人的价值？

演讲专家


张守春（Andrew Zhang），北京本末企业信息化研究所特聘专家，美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士， 美国薪资协会 会员，曾任世界著名跨国公司朗讯集团（美国总部）、联合利华、通用等国际知名企业以及知名IT企业、知名国有企业人力资源总监、高阶经理。北京成功路企业管理咨询有限公司特邀培训讲师。


张先生具备美国一流的人力资源实务及理论功底，丰富的人力资源实际操作经验，跟踪掌握西方先进的HR管理技术，所主讲课程风趣幽默操作性强，即可直接应用于工作实践。

哪些人应该学习本教材


渴望规范人事管理的企业总经理、高层经理、人力资源总监（经理）、部门经理/主管、绩效考核经理（专员）。


教材特点


绩效考核误区重重，指标单一化，方法简单化，本培训手把手教您制订一套先进高效的的绩效管理体系，使您的绩效考评工作效果彰显。


以绩效考核有效地拉动企业战略


掌握平衡记分卡、BOS、BARS、GRS等KPI指标设计手法


加强绩效辅导实操，激励机制设计

内容


第一部分  绩效管理 对 绩效考核 理念的升华


*人力资源如何在年初作绩效管理的动员培训（提供相应PPT.）


*如何设计全年绩效管理体系和政策


*什么是KPI，KPI的价值


*传统KPI之不足与解决方案


*KPI与目标管理、目标考核中的目标的区别


*绩效考核流程与角色分工


*绩效考核周期的设计与期望理论


*绩效考核与人力资源管理其它模块的切合


第二部分： 平衡计分卡 考核工具


*平衡计分卡的引出和发展轨迹


*平衡积分卡四类KPI指标之战略进步意义，平衡积分卡对 目标管理为主线的绩效考核 的革新


*如何从SWOT分析推出SSF再到平衡计分卡四类KPI指标（提供并分析来自IT和制造业的实际案例）


*如何从企业关键成功因素提取关键业绩指标KPI


*平衡计分卡四类考核指标样例


*IT类企业平衡计分卡考核实例


*平衡计分卡是对业务单元还是对针对个人使用，个人又如何考核


*演练：分组设计平衡计分卡


*如何实施平衡计分卡 个人绩效合约  


*在关键业绩指标之外，如何辅助性进行目标管理考核


第三部分：在业绩考核以外，如何对能力素质考核


*如何建立企业与岗位核心能力模型(competence model)


*如何利用competence model以及 行为考核 来科学地对 工作能力  工作态度 等进行考评


*提供一套competence模型库，以及如何在绩效考核中使用之（演练）


第四部分：个人层面的绩效考核指标设计  工作分析与工作说明书设计


*革新您的工作说明书与业务流程


*搜集职位分析信息的方法


*访谈法提问题库，提供大量样例


*问卷法设计PAQ (Position Analysis Questionnaire) ，提供高质量问卷


*描述职位的方法，工作说明书地几种模版


*确定任职者资格


*进行工作职责设计分配的技巧，什么是工作职责丰富化，如何作组织结构扁平化


*岗位描述的难点  职责描述使用的 动词库 ，提供一百多个动词与清晰定义


*除了工作说明书以外，其它四种为个人层面设计考核指标的办法


*如何提高指标的质量(SMART 等)


第五部分：其它有特色的绩效考核的工具


*比较法


*尺度评价表法 GRS


*如何考核工作不容易量化的员工，如管理人员


*如何考核部门间的协作


*行为瞄定等级评价法BARS


*行为观察量表法BOS


*BSS考核法


*目标管理MBO


第六部分： 绩效薪酬挂钩 与绩效评估、绩效辅导


*绩效考核与薪资挂钩的几种方法，年度绩效调薪矩阵的设计


*如何提高绩效评估的质量 减少人为扭曲


*工作辅导与如何激励


*纠正员工行为的best原则


*如何制作绩效改进计划


*如何做绩效面谈（精彩有趣演练）


*业绩排行、职业发展、晋升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建设、特殊成就、业绩奖励、社会地位等激励手段研讨


第七部分 绩效管理热点问题解决


*评估结果如何与培训、职业生涯规划挂钩


*企业绩效考核实例分析

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潘松

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漂流云端

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