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【李三支】如何处理客户的异议

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发表于 2020-3-18 17:21:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

    【李三支】如何处理客户的异议

    文件大小:142 MB

    课程意义

    销售过程中,不可避免的会与客户之间产生争议,那么,此时该怎样处理反对意见呢?处理不当很可能会使销售活动功败垂成。如果正确处理好客户的异议,不仅可以达成销售协议,还可能从而增加一个固定客户。

      本课程向销售人员详细阐述了处理反对意见的四步法,系统分析了不同类型的反对意见,以及应该采取的应对策略。学习本课程之后,销售人员将掌握处理客户异议的正确方法,妥善处理好与客户之间的分歧,从而促进销售活动的开展。

    课程对象

    ☆销售部门经理、主管

    ☆企业销售人员及其他相关人员

    课程目标

    ☆了解反对意见的实质,积极对待反对意见

    ☆找出客户的真正异议,妥善处理好分歧

    ☆掌握处理典型反对意见的方法

    课程目录

    第一讲处理反对意见四步法(上)

    1.异议的实质

    2.采取积极的态度

    3.认同客户感受

    第二讲处理反对意见四步法(下)

    1.使反对具体化

    2.给予补偿

    3.处理反对意见四步法的应用

    第三讲不同类型的异议

    1.需求方面的反对意见

    2.有关货源的反对意见

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发表于 2020-3-20 00:02:09 来自手机 | 显示全部楼层
太给力了,永远支持大能猫!
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发表于 2020-3-23 08:17:41 | 显示全部楼层
楼主加油,我们都看好你哦。大能猫是我的最爱!
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发表于 2020-4-5 18:34:11 | 显示全部楼层
激动人心,无法言表!再次感谢大能猫!
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发表于 2020-4-24 13:50:01 来自手机 | 显示全部楼层
无回帖,不论坛,这才是人道。支持楼主,支持大能猫!
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发表于 2020-5-13 14:42:55 | 显示全部楼层
感恩无私的分享与奉献,大能猫是我心中的神!
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发表于 2020-5-23 13:03:23 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2020-5-31 15:53:54 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2020-6-6 15:45:28 | 显示全部楼层
强烈支持楼主,感谢大能猫!
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发表于 2020-6-11 10:19:37 | 显示全部楼层
楼主加油,我们都看好你哦。大能猫是我的最爱!
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