周坤-市场营销操作实务[全集]vcd(ed2k)

大能猫

周坤-市场营销操作实务[全集]vcd(ed2k)

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★　第一部分：市场营销战略规划






◆一、市场运营战略概述


1.企业发展规划（1--5）


2.企业对营销功能看法的变迁


3.营销结构的变化


4.企业战略和营销战略的关系


◆二、市场运营战略规划


三座大山 企业运营战略结构（1--3）


（一）企业的发展方向及目标


1.企业的愿景规划


2.什么是 愿景


3.什么是 未来前景


4.什么是核心价值观


5.什么是 核心目的


6.企业战略分析


（二）企业的经营战略


1.市场环境分析


2.市场定位分析


3.市场定位的确定


4.品牌战略的时间界定


5.产品战略


6.产品战略的模式


7.企业状况分析


8.改善的方案


9.市场分析


10.市场发展趋势（1999-2002）


11.企业市场份额目标（年度）


12.财务费用预算表


13.分销力提升目标


14.售点分布目标分解


15.分销政策制定


（三）战略实施的过程管理


1.过程管理八步曲


2.错误之（1--8）


◆三、市场营销战略选择


1.营销的意义


2.攻击战略


3.认知战略


4.领先战略


5.反向战略


6.立体战略


7.品牌战略


8.牺牲战略


9.创新战略


10.诚实战略


◆四、 101 战略


1.弱势营销101战略


2.弱势的具体表现


3.弱势营销的误区


4.弱势营销制胜关键（1--2）


5. 101原则 的使用








★　第二部分：营销大区管理








◆一、分销通路管理


1.一条1969年的 通路设计


2.通路结构类型图


◆二、分销战略制定


1.分销战略


2.通路竞争


3.渠道动态


4.八种不同的渠道战略


◆三、渠道设计与选择


1.渠道组合活动


2.确定通道目标


3.通道长、宽和中间商要求评价


4.分配任务


5.评价经销商


6.对经销商的综合分析


7.选择合适的经销商


◆四、分公司管理


1.分公司管理的核心内容


2.大区（分公司）经理工作职责


◆五、客户管理


1.客户管理概述


2.经销商管理


3.终端管理


◆六、流程、制度、表格


1.管理务实准则


2.常规销售管理制度


3.运作系统常规则工作表格








★　第三部分：优质客户服务








◆一、市场营销概述


1.什么是 销售 ？（1--2）


2.营销学习的误区


3.营销学习的目的


◆二、客户满意服务过程分析


1.目标


2.问题


3.优质服务的特性


4.优质服务的重要性


5.优质服务的层级


6.什么是 满意 ？


7.满意程度循环


8.销售满意服务过程








（一）销售准备


1.优秀销售员的特征


2.优秀销售员的特质 营销 与 推销 区别


3.商场主动权的把握


4.商场主动权分析








（二）结交客户


1.购买情境


2.冰山模式


3.销售心态


4.客户的需要


5.客户选择的两个要素


6.销售的法宝


7.与客户的关系线


8.建立信任四要素


9.第一印象


10.外在沟通障碍


11.使用开放式问题


12.使用有限-制式问题


13.销售目标设定


14.开场白


15.开场白三要素


16.开场白实用


17.商务电话月








（三）信息收集


1.理解客户的需求


2.客户的基本需要（提高）


3.客户的基本需要（降低）


4.找出差距


5.认清差距


6.客户服务计划（提高）


7.客户服务计划（降低）


8.信息--企业背景类


9.信息--组织背景类


10.信息--领导背景类

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木木四门

激动人心，无法言表！再次感谢大能猫！

绿光虫子

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55221179

感谢大能猫分享！

zekw

楼主加油，我们都看好你哦。大能猫是我的最爱！

你会说的

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zzmmxxnn334455

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神马兜事浮云

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为回帖专门

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傻瓜也聪明

我只是路过打酱油的。