【王微】危机管理与领导力

大能猫 · 发表于 2020-3-18 13:08:27

［课程介绍］

王微，著名危机管理专家，清华大学继续教育学院主讲教授，数家大中型企业风险与危机管理顾问。2004年王微先生率先在国内提出最符合中国企业、政府及 NGO 组织实际需要的系列危机管理理论，填补了此前中国危机管理缺乏系统应对策略的空白，形成中国式危机管理 9 ＋ 1 策略、企业危机管理 9 ＋ 1 预警、企业危机管理 9 ＋ 1 误区等理论体系。个人专著《中国式危机公关9＋1策略》被业界认为中国本土危机理论的突破性著作,颠覆了西方危机管理专家诺曼﹒ R ﹒奥古斯丁的理念，被称作危机管理，管理中的孙子兵法。

［课程大纲］

前言

危机管理本质汽车安全带

危机管理 -中国特色

危机意识 -全员意识

第一节

领导

少领多导率领与指导

领导重视亲力亲为

领袖与企业公民责任

公共危机中企业公民形象如何树立？

第二节

决策

少策多决决定与策划

危机决策中的选择与排序

案例：产品质量危机汽车碰撞

第三节

预测与预警

内部与外部的产生源头

设计与暴雪危机

9 11 事件与预测 9 11事件中声明与启示预案与视角

预测与现代企业预测与公共危机古代危机与预测

第四节

组织

危机中的人事图选拔创新力思维的人

案例：品牌危机与人事分工

第五节定位

国有企业与民营企业的再定位

企业家心理定位

进攻与防守策略的选择需要在定位的基础上作出判断

第六节

激励与部门理念的变革

先激后励提倡顺向情绪激励

第七节

危机管理与新媒体

网络媒体手机媒体

博客与意见领袖播客与事件进程移动互联网

第八节

对手

放大拳头案例：A乳业的胜利

挑明真相案例：HR上市公司的胜利

打草惊蛇案例：ZH啤酒企业的胜利

第九节

供应链

供应链-----企业选择的系统有限原则案例：品牌危机

供应链企业的上帝案例：产品质量危机

第十节

团队力量与危机管控（上、下）

售后服务财务控制责任建立

案例：IT产品质量危机

两个渠道的开辟临时渠道与固定渠道的深远影响

成功危机管理危机打赢胜仗的4个必备条件

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百合最好 · 发表于 2020-3-19 15:48:57

太给力了，永远支持大能猫！

lhl2003 · 发表于 2020-3-21 02:32:47

强烈支持楼主，感谢大能猫！

姿南 · 发表于 2020-3-28 12:43:43

看起来好像不错的样子!

允是大势 · 发表于 2020-4-18 11:33:38

顶楼主啦..希望楼主多发精品好帖啦.....

top925 · 发表于 2020-5-10 10:45:47

无回帖，不论坛，这才是人道。支持楼主，支持大能猫！

心仍是冷 · 发表于 2020-5-20 16:12:32

感谢大能猫分享！

segayui · 发表于 2020-5-29 11:45:47

看起来好像不错的样子!

环保浪人 · 发表于 2020-6-4 15:34:18

感谢大能猫分享！

守护CS70年 · 发表于 2020-6-10 08:40:49

楼主加油，我们都看好你哦。大能猫是我的最爱！

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【王微】危机管理与领导力

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